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Posventa con apoyo jurídico y técnico, siempre bajo la Ley 1480 de 2011 y el decreto 735 de 2013.
Taller y área técnica para pruebas y revisión precisa.
Negocio serio en un sector lleno de improvisación.
Atención especializada y conocimiento del sector.
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Si todas las piezas cuentan con garantía y según la clasificación de la autoparte el asesor comercial le informará el tiempo de garantía según la pieza. ¿Cuáles son las políticas de devolución si la pieza no funciona o no es la correcta? Estamos regidos por lo que dictamina la ley 1480 dado que no somos fabricantes.
Efectivo, Tarjeta de debito o crédito , pago con QR y transferencia con link de pago por PSE o Botón Bancolombia.
En los productos de mayor cuidado e instalación como los motores, cajas o kit de embrague la empresa proporciona por escrito un manual al cliente para todas las previsiones necesarias.
Repórtelo de inmediato a nuestro equipo de garantías. No continúe usando el vehículo y conserve la evidencia para poder realizar una revisión técnica adecuada.
Factura, datos del vehículo, descripción de la falla, fotos, videos y diagnóstico del taller. En algunos casos se solicitarán pruebas adicionales.
La garantía aplica sobre el producto cuando se confirma falla de fabricación. No cubre daños por mala instalación, uso inadecuado o problemas externos al repuesto.
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